ご利用案内

お申し込み・レンタル方法

レンタルしたいけど、実際どうやって頼めばいいの?
レンタル初心者のママにとって、初めてのレンタルは少し不安。
でも大丈夫！忙しいママの手をわずらわせることなく、とってもカンタンにレンタルしていただけます。

• お申し込み

  WEB・電話･FAX･メール･郵便で。

  • お申し込みはWEB・お電話･FAX･メール･郵送で。商品番号、商品名、使用期間、配達先･配達日をお知らせ下さい。
  • 商品の配達先と回収先が違う場合は必ずお申し込み時にお知らせ下さい。

  お申込先

  • TEL 082-881-4411（受付時間／9:00～18:00）
  • FAX 082-207-4141
  • maruken@daishin.gr.jp
  • 〒732-0009 広島市東区戸坂千足2-9-10「大進ベビーレンタル」

  WEB・FAX･メールでのお申し込みは24時間受付です。

• お支払い

  お支払いはお届けのときに現金でお願いします。

  • 当社配送地域内でレンタル料金が7,700円未満の場合配達が有料（770円）になります。
  • レンタル料金やお買上げ商品の代金は、お届けのときにお支払い下さい。当社無料配達地域内でしたら、もちろん、保証金、お預かり金、配達料等はかかりません。
  • 販売品のみのお申し込みで、7,700円未満の場合は別途送料770円（税込）を申し受けますのでご了承下さい。
  • お振込みをご利用の場合の振込手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。

  お振込みをご利用の方

  • 有限会社 大進ベビーレンタル
  • 1.もみじ銀行　広島中央支店　普通3066380
  • 2.ゆうちょ銀行　01380-4-37178
    店番139 当座0037178

• 商品の受取／お届け

  ご来店のうえお持帰りされるかご自宅までお届けします。
  ※別途運賃が必要な場合もあります

  • 「当社配達地域に限りご自宅まで無料でお届け」または「大進ベビーレンタルでの受取」または「提携の進物の大進の店舗での受取」からお選びいただけます。
  • 商品は当社配達地域に限りベビーベッドの組立てセッティングもおまかせ下さい。（但し、組立費用が必要なベッドは1,100円を別途頂戴いたします。）
  • 当社配達地域内であれば、注文･配達先と返却回収先が違ってもかまいません。その場合、ご注文時、回収場所をお知らせ下さい。
  • 地域によって配達曜日が決まっている所が有ります。（日曜日、祝日は配達はお休みです。但し、宅配便でのお届けは商品によって可能な場合もございます。詳しくはお尋ね下さい。）
  • ご来店・お持帰りの場合は、事前に商品を予約してください。
  • 【当社配達地域】
    ●広島市：中区、西区、東区、南区、安佐北区（飯室、小河内、毛木、筒瀬、鈴張、白木、狩留家は除く）、安佐南区（沼田町大字吉山、阿戸は除く）、佐伯区（湯来町は除く）、安芸区（阿戸は除く）
    ●廿日市市（浅原、飯山、河津原、玖島、栗栖、友田、永原、中道、宮島、吉和を除く）
    ●安芸郡：海田町、府中町、熊野町、坂町
    ●呉市：木曜配送（音戸、蒲刈、下蒲刈、倉橋、豊町、川尻、郷原、豊浜、安浦、仁方を除く）
  • 提携の進物の大進
    提携店舗一覧はこちら

• ご返却

  ご持参・引き取り・ご返却にて商品を回収します。

  • 期日になったら、まずお電話をさしあげます。お約束のうえ、引き取りにうかがいます。
  • 使用期間内にご不要になりましたら連絡を頂ければ商品の引取りにうかがいます。ただし、返金はありません。すぐにお伺いできない場合もございますのでゆとりをもってご連絡下さい。
  • 契約期間を延長して継続レンタルをご希望される場合は満期日までにご連絡下さい。
  • ご転居の場合は、1週間以上前に必ずご連絡下さい。
  • 当社配達地域外のお客様につきましては、くわしくはお尋ね下さい。
  • 当社にご返却・ご持参の場合、営業時間内にお願いいたします。
  • 地域によって回収曜日が決まっている所が有ります。（日曜日、祝日の回収はお休みです）
  • 進物の大進（全店舗）で商品の受け取り、返却が可能となりました。（進物の大進であれば日曜日・祝日も受け取り、返却可能）
  • 上記、進物の大進店舗では商品受取り返却のみとなりますので商品の問い合わせについては「大進ベビーレンタル」にお願い致します。

• お買い上げ商品の交換･返品

  • 商品のお取り換え：お届けの商品が不良品、破損、異なった商品の場合には、お引き取り、お取り換えいたします。その他の場合は手数料がかかります。
  • 商品のご返品は「お届け後7日以内」にお願いいたします。その場合は「返送料」をご負担いただきます。尚お届けに配送料あるいは送料がかかっている場合は併せてご負担いただきます。
  • 次の商品をお取り換え･ご返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
    規定期間（お届け後7日以内）を経過したもの
    一度ご使用、ご着用になったもの
    開封したもの、また直接肌に着けるもの
    おあつらえ品、お名前入れ品、お客様のご希望でお取り寄せした商品

  レンタル商品の交換･返品

  • お届けしましたレンタル商品の交換は7日以内に限り交換させていただきます。下記の手数料をいただきます。
    ベッド：1,650円～2,200円（税込）
    ベビーカー：1,100円～2,200円（税込）
    小物：550円～1,100円（税込）
  • ご来店お持ち帰りいただきました場合につきましてはお問合わせください。
  • お届け後の解約は3日以内であればできますが、手数料をいただきます。
  • 配達時の取消は運賃をいただきます。
  • 下記の商品のお取換え、ご返品はお受けできませんのでご了承下さい。
    規定期間を経過したもの
    一度ご利用になったもの
    お宮詣り衣装（日にちの変更は可能です。）
  • 万一、使っている間に自然にできた常識内でのキズ、破損の場合は無料で修理、お取換えいたします。しかし、正常なご使用以外による破損の場合は修理の実費をいただきます。

• レンタル料金

  • レンタル料金は、予告なく変更となる場合がございます。最新の料金は、各商品ページまたはお電話にてご確認ください。
  • 延長料金は、延長をお申込みいただいた時点での料金が適用されます。レンタル開始時の料金とは異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  ご注意していただきたい事

  • 正常のご使用以外の原因で破損や部分紛失には修理の実費をいただきます。
  • お届けした商品に万一故障・不良がありましたら無料にて交換いたします。
  • 商品の又貸は固くお断りいたします。
  • 商品を屋外(日光や雨やホコリのあたる所)に放置しますと商品が激しくいたみますので必ず屋内に保管して下さい。
  • 商品にマジック、ボールペン、クレヨン等での落書、シールなどを貼る事はしないで下さい。
  • お引越される場合は1週間前までに必ずお知らせ下さい。
  • お電話をお持ちでない方、連絡場所のない方へのレンタルはできかねますのでご了承下さい。
  • 屋内で使用する商品を屋外でのご使用はしないで下さい。
  • 販売商品の返品、交換は1週間以内に限りお受けいたします。ただし箱を捨てたり破損された場合はお受けできません。

• ご予約キャンセル

  • キャンセルの連絡
    キャンセルの連絡はメール・お電話にてご連絡下さい。
    受取希望日の4日前まではキャンセル料は不要です。
    3日前からはキャンセル料をご請求させて頂きます。
    日曜・祝日は定休日となりますのでメールでのご連絡をお願い致します。
  • キャンセル料金
    受取希望日より
    ３日前 ：レンタル金額の30％
    ２日前 ：レンタル金額の30％
    前日　 ：レンタル金額の40％
    当日　 ：レンタル金額の50％
  • キャンセル料お支払い
    当社事務所・進物の大進各店・振込でのお支払いをお願い致します。
    お支払いは現金・大進商品券でのお支払いとなります。
    振込手数料については御客様負担となりますのでご注意下さい。
  • 備考
    当社ではキャンセル料をお支払い頂いた後に「キャンセル料と同額」のキャンセル日より「6ヶ月間有効の割引優待券」を送付させて頂きますので、次回ご利用の際にご使用下さい。
    使用方法は次回、ご依頼の際に割引優待券の優待券番号を仰って頂ければ使用可能となります。
    有効期限を過ぎた「割引優待券」はご使用頂けません。